自転車業まるいち — Web Design

— Overview

「専門店らしさ」と
地域の親しみやすさを両立する。

大型チェーンが参入しにくい「修理・メンテナンス・相談できる」という地域自転車店の強みを、Webでどう表現するか。商品のスペック比較ではなく、「この店に来れば安心」という信頼感を設計することが核心だった。撮影・設計・ディレクションを一貫して担当した。

— 01 課題

チェーン店と戦わない、独自の土俵をつくる

価格・品揃えでは大型チェーンに勝てない。地域の自転車店が持つ本当の強みは「顔が見える関係性」と「相談できる専門性」だ。しかしWebサイトでは、その強みが伝わらず、スペックと価格だけの勝負になりやすい。

地域の店の強みは、
価格ではなく「関係性」にある。

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チェーン店との差別化として「なぜここか」の独自価値が言語化されていなかった

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修理・メンテナンスという地域店の核心サービスがWebで伝わっていなかった

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写真素材がなく店・スタッフ・商品の雰囲気を一から視覚化する必要があった

— 02 設計

購入・修理・点検という異なる目的を持つ来店者それぞれに、「この店なら任せられる」と感じてもらうための情報設計を行った。専門性と親しみやすさを同時に伝えることが鍵だった。

① 店舗撮影

人・空間・商品を撮る

スタッフの表情、店内の雰囲気、商品の質感を現場で撮影。「行ってみたい」という気持ちを喚起する視覚設計。

② サービス整理

修理・メンテナンスを前面に

販売だけでなく「修理・点検・相談」をサービスの柱として明示。地域店ならではの強みを情報構造で表現。

③ トーン設計

専門性 × 親しみやすさ

硬すぎず、軽すぎない言語トーンとビジュアルで、「相談しやすい専門家」という印象を設計。

④ 来店導線

アクセス・問い合わせを最短に

地域の顧客が「近い・行きやすい」と感じるアクセス情報の見せ方と、気軽に問い合わせできる導線を設計。

— 03 成果

価格競争から脱して、「修理・相談・点検ならここ」という専門店ポジションをWebで確立。撮影と設計の一貫ディレクションにより、店の空気感がそのままWebに宿る体験を実現した。

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修理・メンテナンスを前面に出すことでチェーン店との差別化に成功

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撮影・設計の一貫ディレクションで「行ってみたい」と感じる店舗の温度感を実現

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地域の「かかりつけ自転車店」として相談しやすさが伝わる情報設計に着地